Estimados clientes de Fermín Peluqueros,
Nos dirigimos a ustedes para anunciar una actualización en nuestra política de condiciones de reserva de servicios, que entrará en vigor el próximo 1 de Diciembre de 2022. Esta medida es una respuesta a un incremento notable en las cancelaciones de última hora, una situación que nos ha llevado a reconsiderar nuestro sistema de reservas para garantizar una mejor disponibilidad y servicio a todos nuestros clientes.
Entendemos que imprevistos pueden ocurrir, por lo que hemos implementado la ‘Garantía de Reserva’. Esta iniciativa busca asegurar tanto la seriedad de las reservas como la flexibilidad necesaria para nuestros clientes. Al realizar una reserva, se solicitará un depósito de 50 euros para servicios entre 2 y 5 horas, y de 100 euros para jornadas completas. Este importe será descontado del costo total del servicio una vez realizado.
Para formalizar la reserva, el cliente dispondrá de 1 o 2 días desde su solicitud para realizar el pago, ya sea mediante Bizum, pasarela de pago o directamente en el salón. En caso de no confirmarse económicamente en este plazo, la cita se liberará para otros clientes.
Si por alguna razón no puede asistir a su cita, puede reprogramarla dentro de los 45 días siguientes, siempre y cuando la cancelación se realice con al menos 24 horas de antelación. En caso de cancelaciones fuera de este plazo, se perderá el importe del depósito, siendo necesario un nuevo pago para futuras reservas.
Agradecemos su comprensión y adaptación a estos cambios, que creemos beneficiarán tanto a nuestros clientes como a la gestión eficiente de nuestro salón. Para cualquier consulta, no duden en contactarnos a info@ferminpeluqueros.com.
Atentamente, El equipo de Fermín Peluqueros
